Informatização do trabalho e reificação: uma análise à luz dos programas de qualidade total

Neste livro, a autora, com base na análise dos programas de qualidade total, baluartes da modernização empresarial implementada a partir da década de 1990, demonstra que estes programas contribuem para um novo processo de reificação, estimulando a expropriação das capacidades intelectuais e cognitivas da força de trabalho pelo capital.